Theo Ed Alonzo, một ảo thuật gia tại Staples Center, Jackson đã đến tập luyện tại đây vào khoảng 6 giờ 30 phút chiều thứ Tư, ngày 24 tháng 6. Nam ca sĩ đã than phiền một cách bông đùa về căn bệnh viêm thanh quản và không tập cho đến 9 giờ tối. Alonzo nói thêm: "Anh ấy trông thật tuyệt và tràn đầy năng lượng". Buổi diễn tập kéo dài đến nửa đêm. Sáng hôm sau, Jackson đã không ra khỏi phòng. Theo luật sư của Conrad Murray, bác sĩ riêng của Jackson, Murray vào phòng vào buổi chiều và nhìn thấy Jackson trên giường trong tình trạng không thở, mạch đập yếu và cơ thể vẫn còn ấm. Murray đã cố gắng hồi tỉnh Jackson trong vòng 5 đến 10 phút, vào thời điểm đó ông ta nhận ra mình cần gọi giúp đỡ. Murray nói rằng ông đã bị cản trở bởi vì không có điện thoại cố định trong nhà. Murray cũng tuyên bố rằng ông ta không thể sử dụng điện thoại di động để gọi 911 vì ông không biết địa chỉ chính xác. Murray cũng nói ông cũng gọi điện cho an ninh, nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi trả lời cuộc gọi nào. Cuối cùng, Murray chạy xuống cầu thang, hét lên gọi giúp đỡ và nói với đầu bếp gọi an ninh lên phòng. Luật sư của Murray tuyên bố rằng ít nhất 30 phút đã trôi qua vào thời điểm an ninh gọi 911.

Các báo cáo mô tả Murray đã sử dụng kỹ thuật hồi sức tim phổi CPR phi tiêu chuẩn trên Jackson. Trong đoạn băng một cuộc điện thoại khẩn cấp, phát hành ngày 26 tháng 6 một ngày sau cái chết của Jackson, bác sĩ được mô tả là dùng CPR trên giường, chứ không phải trên một bề mặt cứng như sàn nhà như tiêu chuẩn. Luật sư của Murray nói rằng Murray đã đặt một tay vào bên dưới Jackson và dùng tay kia để ép ngực, trong đó theo tiêu chuẩn là phải sử dụng cả hai tay để nén. Người phát ngôn của Phòng cháy chữa cháy Los Angeles (LAFD) cho biết cuộc gọi 911 đã đến vào lúc 12:21:04 pm PDT (19:21:04 UTC). Nhân viên y tế đã đến với Jackson lúc 12 giờ 26 phút chiều và thấy rằng ông vẫn không thở.[3][4]

Các nhân viên y tế đã thực hiện CPR trong 42 phút tại nhà. Luật sư của Murray nói rằng mạch Jackson đã đập trở lại khi ông được đưa ra khỏi nhà và đưa vào xe cứu thương. Một nhân viên của LAFD đã đưa ra một bản mô tả khác, nói rằng các nhân viên y tế đã tìm thấy Jackson trong tình trạng "tim ngừng hoàn toàn" và rằng họ không quan sát thấy sự thay đổi tình trạng của Jackson trên đường đến bệnh viện. LAFD chuyển Jackson tới Trung tâm Y tế Ronald Reagan UCLA. Sau khi xe cứu thương đến bệnh viện vào khoảng 1:14 chiều, một nhóm nhân viên y tế đã cố gắng hồi sức cho Jackson trong hơn một giờ. Họ đã không thành công, và Jackson được tuyên bố là đã chết vào lúc 2 giờ 26 phút chiều, ở tuổi 50.[5][6][7]